Jobangebot 'Hotline-Operatoren (w/m)/ Ref.-Nr. 35360' vom 02.02.2006

 

Hays rekrutiert Experten. Sowohl für den freiberuflichen Projekteinsatz wie auch für die Festanstellung. Dabei sind wir spezialisiert auf die Fachrichtungen Information Technology, Engineering und Finance & Accounting. Als Teil der international agierenden Hays Gruppe repräsentieren wir die Gruppe in den D-A-CH-Ländern. Unsere Kunden sind international führende Unternehmen aus allen Branchen.
Mit einer Bewerbung bei Hays bekommen Sie die Chance eines Einsatzes bei führenden Unternehmen. Um in Festanstellung bei Hays einen Kunden aus der Branche IT-Dienstleistungen im temporären Projekteinsatz zu unterstützen, suchen wir aktuell mehrere

Hotline-Operatoren (w/m)/ Ref.-Nr. 35360

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Unterstützung der externen Kunden im Rahmen des Projekts
• Annahme der Anforderungen und Probleme der Anwender und entsprechende Bearbeitung der Vorfälle
• Priorisierung der Anfragen und Probleme und entsprechende Weiterleitung an die relevanten Stellen
• Mitarbeit bei der Optimierung der Prozesse
• Unterstützung interner Projekte

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann oder vergleichbar (z.B. Umschulung), bevorzugt mit Schwerpunkt auf Networking Skills
• Zertifizierung im Cisco-Umfeld wünschenswert (z.B. CCNA,Unix)
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Word und Schrift)
• Erfahrung im Umgang mit heterogenen Netzwerken (Microsoft, Cisco, Unix)

Wenn Sie an einem anspruchsvollen Tätigkeitsfeld in einem international erfolgreich tätigen Unternehmen Interesse haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer und Ihrer Gehaltsvorstellung.